- Iz dokumenta u prilogu (Uputstvo za rad EPM v3.2.pdf), obratiti pažnju na Opšte standarde za prihvatanje platnih kartica (celo poglavlje 2).
- Po sledećoj check-listi se rade inspekcije E-commerce prodajnog mesta:
|
Osnovni podaci o firmi (Uputstvo, 2.1.1) |
No |
|
Svi linkovi su jasno definisani i opisani |
No |
|
Trgovac ne nudi zabranjene proizvode/usluge(2.9) |
No |
|
Tačan opis ponuđenih roba i/ili usluga (2.1.2) |
No |
|
Iznosi prikazani u RSD |
No |
|
Izjava o konverziji u slučaju druge valute(2.1.3) |
No |
|
Iznos u najmanjim jedinicama valute (para) |
No |
|
Prikazan PDV |
No |
|
Saglasnost kupca sa opštim uslovima (2.5) |
No |
|
Kontakt podaci – korisnički servis (2.1.4) |
No |
|
Dostava robe i eventualna ograničenja(2.1.5) |
No |
|
Politika reklamacija(2.1.6) |
No |
|
Zaštita privatnosti korisnika(2.1.7) |
No |
|
Zaštita poverljivih podataka o transakciji(2.1.8) |
No |
|
Povraćaj sredstava(2.1.9) |
No |
|
Ispravno prikazani brendovi(2.2) |
No |
|
Ispravni linkove za SecureCode(2.2) |
No |
|
Specifikacija –profaktura(2.5) |
No |
|
Tabela sa testnim scenarijima(Smernice) |
No |
|
Prikaz parametara transakcija na web strani(Smernice, 2.7) |
No |
|
Slanje potvrde o plaćanju putem e-maila(Smernice, 2.7) |
No |
- Nakon realizovanog procesa plaćanja, a bez obzira na ishod plaćanja (uspešno ili neuspešno), Trgovac je u obavezi da u odgovarajućoj web formi (internet prodaja) ili formi audio zapisa (prodaja putem kontakt centra), kao i u formi elektronske pošte na adresu prethodno registrovanu u procesu naručivanja, Korisniku predoči/dostavi Potvrdu o plaćanju sa sledećim obaveznim elementima:
- Jasno i nedvosmisleno prikazati informaciju o ishodu plaćanja i implikaciji na stanje računa platne kartice (primer: "Uspešno ste izvršili plaćanje – račun Vaše platne kartice je zadužen." ili "Plaćanje neuspešno – račun Vaše platne kartice nije zadužen."),
- Podaci o Korisniku: ime i prezime Korisnika, email Korisnika, adresa Korisnika i adresa za dostavu robe/usluga,
- Podaci o narudžbini: Spisak, jediničnu cenu, količinu, porez i ukupnu cenu naručene robe/usluga, JIB narudžbine dodeljen od strane Trgovca,
- Podaci o Trgovcu: Naziv, PIB i adresa Trgovca,
- Podaci o transakciji dodeljene od strane Banke: Order ID , AuthCode, Transaction ID , Response, ProcReturnCode, 3DStatus, Transaction Date , kao i datum i vreme transakcije.
- Kada EPM uspešno prođe inspekciju, što znači da su sve stavke check-liste potvrdne, može biti prebačeno na produkciju.
- Po izboru artikala, pre prelaska na plaćanje, kupac se mora složiti sa (opštim) uslovima kupovine(poglavlje 2, stavka 2.5). Takođe, kupcu treba biti prikazana specifikacija šta kupuje i iznos prikazan sa PDV-om(osnovica + PDV, ili sledeća izjava: "Sve cene su sa uračunatim PDV-om i nema dodatnih ili skrivenih troškova."),
- Važno: U slučaju da je korisnicima omogućeno da kupuju bez registracije kao gosti, po preporuci našeg security tima neophodno je da se uvede Captcha verifikacija za ove korisnike kao metod dodatne zaštite u slučaju pokušaja fraud-a. Ako na EPM ipak dođe do pojave fraud-a, neophodno je da se plaćanje omogući samo za registrovane korisnike, to jest da se ukine za sve koji nisu registrovani da bi EPM nastavilo sa radom.
- Nakon toga je potrebno da obavestite tim e-commerce podrške Banca Intesa a.d. na [email protected] da je EPM spremno za produkciju kako bismo izvršili inspekciju čime se proverava usaglašenost EPM sa Uputstvom za rad EPM i standardima.
- Inspekcija može da se vrši više puta, uvek na Vaš poziv. Posle svake inspekcije će Vam biti predočene neusaglašenosti sa uputstvom i standardima, ako postoje, koje je potrebno ispraviti da bi se nastavila integracija.
- Kada inspekcija prođe uspešno, o čemu ćete biti zvanično obavešteni, i pošto se završe ugovorne obaveze po proceduri, biće Vam dostavljeni produkcioni parametri i dostavnica za iste.
-
Kad prebacite EPM sa
testnog na produkciono okruženje, neophodno je da da isključivo zaduženima iz
Banca Intesa omogućite pristup web shopu u cilju realizacije pilot transakcija,
to jest da se sa naše strane uradi pilot test, čijim prolaskom Vaše EPM prelazi
u LIVE fazu, to jest može normalno početi sa radom.