Ukoliko ste klijent UniCredit Banke i želite da otkažete autorizaciju (tj izvršite REVERSAL transakciju), postoje dva načina na koja je to moguće uraditi:
- Ukoliko je potrebno uraditi otkazivanje/reversal za transakcije autorizacije (PA) koje su nastale u istom danu tj do 20:00hrs (takozvanog „kraja dana“), ovu akciju možete izvršiti direktno na svom portalu trgovca (funkcija Reversal) ili sa svog sajta korišćenjem API funkcije https://allsecure.docs.oppwa.com/tutorials/manage-payments/backoffice#reversa
- Ukoliko je potrebno uraditi otkazivanje/reversal za transakcije autorizacije (PA) koje su nastale u prethodnom danu, neophodno je da trgovac pošalje zahtev svojoj banci za Reversal. U tom zahtevu, potrebno je poslati sledeće informacije:
- Korisnik Kartice
- Tip Kartice
- Broj Kartice (poslednja 4 broja)
- Iznos Autorizacije koja se reversira
- Datum kada je Autorizacija izvršena
Napominjemo da Reversal (RV) možete izvršiti isključivo na autorizaciju (PA) i to ako navedena autorizacija nije prethodno kompletirana (CP). Ukoliko je transakcija prethodno kompletirana, tada se više ne može raditi otkazivanje /reversal, već je potrebno izvršiti refundiranje plaćanja za šta se koristi opcija REFUND (RF).
Samo za klijente UniCredit Banke: Banka ne dozvoljava direktno refundiranje (RF). To znači da trgovac ne može sam refundirati (RF) transakciju. Da bi transakcija mogla da se refundira, trgovac treba da pozove svoj kontakt u e-commerce sektoru Banke, kako bi oni to uradili umesto njega.