Ukoliko žele, Trgovci mogu sami vršiti proveru dostupnosti i funkcionalnosti našeg sistema. Tipično, trgovac koji želi da ima informaciju o statusu platforme, putem nekih od poznatih alata, vrši redovnu proveru statusa servera i na osnovu dobijene informacije vrši potencijalno alarmiranje / obaveštavanje svog tehničkog osoblja.
Za monitoring naše Platforme nemojte koristiti PING poruke!!! Naš firewall ne dozvoljava PING poruke.
Umesto toga, preporučujemo da koristite naše, za to predviđene, monitoring URL-ove.
System |
URL |
call frequency |
|---|---|---|
| TEST Sistem: | https://test.ctpe.net/payment/processingMonitoring | svakih 15 sekundi |
| LIVE Sistem: | svakih 15 sekundi | |
| Primarni Data Centar: | https://gw3.ctpe.net/payment/processingMonitoring | svakih 15 sekundi |
| Sekundarni Data Centar: | https://gw5.ctpe.net/payment/processingMonitoring | svakih 15 sekundi |
Zahteve ka gore navedenim URL-ovima trebate slati ne češće od svakih 15 sekundi. U suprotnom možete trigerovati blokadu vaše IP adrese na našem firewall-u, što pored nemogućnosti dalje provere statusa servera, može potencijalno uticati na vaše mogućnosti procesiranja transakcija.
Kao odgovor na zahtev, dobićete "ACK" odgovor kao indikaciju da su naši sistemi dostupni i da funkcionišu na redovan način, tj bez tehničkih problema u tom trenutku.
U slučaju da sistem nije dostupan ili ukoliko postoji neki problem, dobićete odgovor "NOK".
Samo u pojedinim, veoma retkim slučajevima moguće je da trgovac dobije odgovor ACK iako postoje neki manji specifični problemi. Ovo je iz razloga što naš monitoring sistem uzima u obzir funkcionisanje kompletne platforme.
Za druge mogućnosti monitoringa, koristite monitoring dodatke (widget alate) koji se nalaze na Portalu Trgovca (BIP), gde možete i aktivirati mogućnost da se na vašu adresu šalju email poruke u različitim situacijama.
Posebno preporučujemo da vršite monitoring odgovora koje dobijate tokom transakcija. Ukoliko tokom dužeg perioda dobijate neuobičajen "return code", to vam može dati dobru indiciju o tome šta je problem što vam uz našu pomoć može pomoći da ga rešite.